¿Qué es la cultura de la compañía?

diciembre 4, 2017 | Gestión

La cultura de la empresa es el conjunto de formas de actuar, de sentir y de pensar que se comparten  los miembros de la organización y son los que identifican a la empresa ante los clientes, proveedores y todos los que conocen de su existencia. Sus normas, sus valores, sus hábitos y sobre todo su filosofía y mística que resumen su razón de existir.

Toda empresa tiene su propia cultura, que la diferencia de las otras, es el rasgo diferenciador con respecto a la competencia. Aunque las empresas sean del mismo sector, tienen distintas formas de pensar y actuar, no tienen las mismas estrategias ni los mismos objetivos. El colaborador que es de nuevo ingreso en la empresa no solo debe conocer la cultura empresarial, de la que se va informando ya sea explícitamente y por medio de la observación, sino también que se tiene que adaptar e integrarse a ella. Es una parte tan importante de la empresa, pues mientras todo va evolucionando y la empresa crece, el personal cambia, los objetivos pueden cambiar o crecer, pero la cultura de la empresa permanece por encima de todo. Esto es inamovible.

Según Stephen P.Robbins, la cultura empresarial asume los papeles de diferenciación de una empresa con las demás, transmitir el sentido de identidad a sus miembros, facilitar la generación de compromiso que el propio interés individual y aumentar la estabilidad del sistema social.

Tipos de cultura empresarial u organizacional

Fuerte. Cuando hay una supervisión más general, los puestos de trabajo son más flexibles, las recompensas se basan en la productividad, se muestra interés en el personal, se aumenta la intensidad de conflicto constructivo o funcional y hay más tendencia al riesgo.

Débil. Cuando la supervisión es estrecha, el trabajo estandarizado, no se conocen los niveles productivos de los trabajadores, se busca más la producción y se tiende poco al riesgo, entre otras cosas.

La cultura empresarial puede diferenciarse, según Jeffrey Sonnenfeld, en:

Cultura de las fortalezas. Basada en la supervivencia para la seguridad en el puesto.

Cultura de club. Se basa en el compromiso y lealtad. La antigüedad dentro de la empresa es muy importante.

Cultura de academia. Los trabajadores de la empresa son expertos y tienden a escalar posiciones dominando cada vez mejor su puesto. Suelen recurrir a jóvenes recién licenciados dándoles un empleo estable donde empezar y crecer.

Cultura del equipo de béisbol. Se busca el riesgo, la innovación, el talento. Se ofrecen grandes incentivos por productividad.

La cultura de la empresa según R. Deal y A. Kennedy se diferencia en:

La cultura “process”. Casi sin riesgos y con baja retroalimentación. Sobre todo se tienen en cuenta los procedimientos y riesgos.

La cultura “work hard – play hard”. Poco riesgo y feedback inmediato. Se busca la acción y el trabajo en equipo.

La cultura “macho”. Hay un alto riesgo y nivel de conocimiento de resultados con respuesta inmediata. Puede dar lugar a individualismos.

La cultura “bet the company”. Hay un alto nivel de riesgo, aunque la valoración de resultados se hace esperar. Se busca la acción sistemática y planificada.

La cultura según G.Jones, se diferencia en:

Cultura profesional. Volumen de tareas no rutinarias alto. Se recurre a personal especializado.

Cultura burocrática. Se reducen las actividades rutinarias, por lo que hay mayor complejidad en funciones. Cuanto más intensivo sea el proceso de producción en mano de obra, se requieren más habilidades y personal especializado.

Cultura de producción. Sobre todo se recurre a la tecnología intensiva en capital y se estandarizan los puestos de trabajo. No se requieren muchas habilidades.

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