Una marca bien gestionada y posicionada se puede convertir en el mayor activo para una empresa. En esta sociedad cambiante, donde prima la inmediatez el poder de la marca influye en la toma de decisión, no sólo del cliente, sino de los empleados que desean pertenecer a esa empresa, de los inversionistas e instituciones gubernamentales.
Es importante que tengas presente que la marca de tu negocio representa un significado para el consumidor, puede ser felicidad, calidad, elegancia, status social, bienestar, etc, además refleja la reputación de tu empresa. Por esta razón es esencial que analices y evalúes otras marcas, identifiques que deseas para tus clientes, qué es lo que deseas que tu marca represente y conozcas todo lo relacionado con el negocio.
Diseñar estrategias que generen valor a tu marca es un elemento clave para diferenciarte de tu competencia y conseguir mantenerse en el mercado, además de incrementar los ingresos de tu negocio.
El afianzamiento de la marca está muy ligado a la relación que existe con el cliente, el vínculo con este es un factor esencial en la construcción de la reputación y a lo largo de los años el consumidor se ha vuelto más exigente, por lo tanto la calidad del servicio es fundamental al igual que la calidad en tus productos.
Para lograr mantener la calidad en todo, la excelencia debe ser un valor que rija todos los procesos en tu pyme, por este motivo es importante que a la hora de trabajar en el valor de tu marca, no descuides ninguna área de la compañía.
Un método que te ayudará a generar valor a tu marca es hacerte preguntas, como por ejemplo:
¿Qué es lo que deseas conseguir?
¿Qué genera tu marca en tus clientes? Felicidad, calidad, bienestar, etc.
¿De qué manera tus productos o servicio logran mejorar la vida de tus clientes?
¿Qué es lo que tus clientes realmente esperan de tu negocio?
¿Por qué tus clientes deberían elegir tu producto y no el de la competencia?
¿Cómo está la presencia digital de tu marca?
Conocer el valor de tu marca y medir la rentabilidad que esta representa para tu negocio es un factor determinante, sobre todo si estás en la búsqueda de inversionistas, financiamiento o en establecer alianzas estratégicas que impulsen tu empresa.
No existe una fórmula exacta para calcular el valor de la marca de una empresa o producto, sin embargo, la agencia de marketing millward brown, reconocida a nivel mundial, sugiere que el valor de la marca se puede calcular de acuerdo a estos 3 pasos:
- Las ganancias de marca
Para calcular el valor de tu marca debes preguntarte ¿Qué porcentaje de las ganancias de tu negocio se genera bajo el símbolo de tu marca?, con los resultados que arroje resta los gastos de capital e inversión y obtendrás el valor real de tu marca.
- Contribución de la marca
Para calcular el valor de tu marca tomando mediante este método deberás preguntarte ¿Qué parte de los ingresos de tu empresa son generados por el vínculo del cliente con la marca?, aquí juega un papel importante las estrategias de marketing para crear experiencias satisfactorias entre el cliente y tu marca.
- Marca múltiple
En este paso se debe determinar cuál es el potencial incremento de las ganancias de la empresa impulsada por únicamente por la marca, estudiando el crecimiento de la misma de acuerdo a las proyecciones financieras basadas en los datos de consumo recopilados.
Otra opción para realizar el cálculo del valor de tu marca es mediante un tasador de activo de marca, como Brand Asset valuator, esta herramienta permite realizar un diagnóstico del poder y el valor de la marca basados en:
- La diferenciación con las marcas de la competencia.
- La relevancia que tiene para el consumidor la marca.
- El vínculo que existe entre la marca y el cliente.
- El conocimiento e identificación de la marca por parte del consumidor.
Calcular el valor de la marca no es sencillo, se toma en cuenta diversos aspectos como hemos podido ver en este artículo, sin embargo conocer el valor de tu marca es un factor determinante para impulsar tu negocio.
