Las notificaciones “push” son una herramienta digital para traer de vuelta al cliente hacia tu e-commerce, mediante notificaciones que aparecen en la pantalla del ordenador del usuario que estuvo de visita en tu tienda online.
Uno de los desafíos más comunes en el comercio electrónico es retener al usuario, y disminuir los casos de abandono del carrito de compras, funcionando perfectamente como recordatorio al usuario de que su producto aún se encuentra en el carrito de compra o que el mismo se encuentra en oferta, contactando nuevamente al cliente luego de se haya ido de la página.
El nivel del engagement de esta herramienta va en crecimiento, sosteniendo como ventaja el hecho que no se necesita que el usuario esté suscrito o registrado en la tienda online para activar las notificaciones “push”, ante el hecho de que muchos clientes evitan ofrecer sus datos personales en las tiendas en línea.
Aplicación de las notificaciones “push” para incrementar las ventas:
– Las notificaciones automatizadas son vitales, ya que se activa de acuerdo al comportamiento del usuario y solo los más relevantes recibirán estas notificaciones elevando la probabilidad de que el cliente regrese a la tienda y compre el producto.
– La personalización de las notificaciones permite que puedas atraer de manera más efectiva al usuario, incluyendo en el mensaje, ofertas, descuentos, imagen del producto, etc.
– La tasa de recuperación del usuario por abandono de carrito de compra, es más alta que otras estrategias de marketing.
– Reduces costos. ya que no necesitas pagar anuncios para publicitar tus productos.
– Atraer clientes antiguos con notificaciones “push” automatizadas periódicamente, con campañas insertando códigos de cupones para descuentos y promociones.
– Luego de que el cliente realice la compra, enviar notificaciones “push” de ventas cruzadas, donde puedes sugerir un nuevo producto que complemente la compra anterior del cliente.
– Crear notificaciones “push” que muestre a los clientes del e-commerce los productos más vendidos de la semana o del mes.
Existen diferentes compañías que ofrecen este servicio enfocado para las pymes, a continuación te compartimos algunas de ellas:
Esta plataforma de CRM ofrece notificaciones “push” en tiempo real compatible con otros dispositivos, elige el plan que más se adecúe a tu presupuesto y empieza a ver los beneficios de esta herramienta en tu e-commerce.
Es una plataforma que permite enviar notificaciones “push” para web de forma personalizada y automática, en función del comportamiento del usuario.
Para los amantes de Google, esta empresa permite enviar notificaciones “push” personalizadas de manera automática a través del software Firebase, con tan solo acceder a alguno de sus tres planes.
Con la ayuda de estas plataformas podrás diseñar notificaciones “push” de manera ágil y sencilla, logrando no solo que los clientes regresen nuevamente a tu e-commerce, sino también que incrementen las ventas de tu tienda online, gracias a la versatilidad en su uso y compatibilidad con los diferentes dispositivos.
