En el mundo empresarial con tantos productos o servicios similares, con igual calidad y hasta un mismo precio, es más difícil mantener fidelizado al cliente, el cual cada día es más exigente, por eso es tan importante construir una buena marca, ya que el poder detrás de ella es un factor que puede ayudar a tu compañía a diferenciarse del resto de negocios en el mercado.
La marca funge como un elemento diferenciador y el poder de la marca va a facilitar la elección del cliente a la hora de comprar, cabe destacar que lo que la va a marcar la diferencia no es tanto el logo ó el producto en sí, que son elementos importantes, es más bien lo que transmite al consumidor como valores, credibilidad, seguridad y la experiencia que genera en él.
De seguro te has encontrado en una situación en que has elegido un artículo por encima de otro que hace exactamente lo mismo, sin embargo el que eliges tiene un valor económico mucho más alto, y lo elegiste porque te da prestigio y status, ahí radica el poder de la marca.
Para evaluar el poder tu marca es recomendable que utilices herramientas de recolección de datos, como las encuestas por ejemplo, e investigues ¿Qué tan conocida es mi marca?, ¿Despierta en el cliente un sentimiento de aprecio?, ¿Qué relevancia tiene esta en el consumidor? y por último ¿Qué tan diferente es de mi competencia?
Los resultados a estas preguntas te permitirán analizar lo siguiente:
- Si tu marca es conocida y es apreciada por el consumidor, pero le da poca importancia y se diferencia poco de la competencia, pues debes fortalecer el poder de tu marca mediante un reposicionamiento en el mercado.
- Si tu marca es importante y sobresale frente a la competencia, pero el cliente no se siente vinculado emocionalmente con ella, en ese caso es recomendable que dirijas una estrategia de marketing para hacer un relanzamiento de la imagen, que genere un acercamiento más humano con tu target.
La marca de tu negocio tiene poder si es conocida, despierta emociones positivas, al mismo tiempo que es importante para el cliente y se diferencia de las demás.
Ventajas de construir una marca de poder
El posicionamiento de la marca en la mente del cliente ofrece diversos beneficios a tu negocio, entre los cuales te mencionamos los más evidentes:
Mayor demanda: Una percepción positiva de la marca de un producto impulsa el crecimiento de la demanda del mismo y esto representa un incremento de las ganancias del negocio.
Ventaja sobre la competencia: La globalización de los productos ha obligado a las empresas a tener un elemento diferenciador como es la marca que permita que tus productos o servicios se destaquen frente a la competencia.
Oportunidades de negocio: El poder de una buena marca empresarial permitirá vislumbrar nuevas oportunidades de negocio, cómo alianzas estratégicas con otras marcas o empresas, al igual que tener mayor posibilidad de conseguir financiamiento o inversionistas para expandir tu negocio.
Sentido de pertenencia: Existen marcas que se convierten en un icono nacional de la idiosincrasia de un territorio, gracias al sentimiento que despierta en el cliente de pertenecer a un país.
Reduce gastos de publicidad: Debes invertir menos en una estrategia de marketing, debido a que cuando tu marca está posicionada sólo debes invertir y fortalecer o respaldar ese posicionamiento, para que se mantenga y cautivar a nuevos clientes.
Sin importar cual se la actividad comercial de tu empresa es esencial que paralelamente de la inversión de recursos en la operatividad de la misma, inviertas en construir una marca sólida que permita a tu negocio gozar de los beneficios del poder de una marca.
